《细节决定成败》一书之所以畅销并受到读者好评，恐怕是因为作者针对一段时间以来社会上很多人心浮气躁的现象，说出了很多人有所思但却未能明确说出来的一个深刻的道理。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。联系工作的实际，研究书中的故事和道理，可以得到很多有益的启示。

大学毕业前，我觉得堂堂大学生，干一个公司的文秘，应该绰绰有余。正好我们几个大学生毕业前到一家公司实习，公司安排我们做文秘。在培训时，总经理语重心长地对我们说：“大学生要从倒水、泡茶开始学起，这里面可是大有学问。倒水、泡茶不一定能当CEO，但当CEO首先要学会倒水、泡茶。”他还提醒说，刚出校门的大学毕业生也做不成其他什么大事情，惟一能上手的就是倒水、泡茶。当时我们并没有听进去，还认为这个总经理太小瞧我们大学生了，我们可是有一腔热血，一肚子墨水。

可是第一次倒水就让我丢了丑。第一次给总经理倒茶，我拿起暖壶，那是上面有一个鸭嘴般铁盖的那种，倒水时，撩开了上面的那个铁盖，一急，忘了拔出木塞，一倒，水冲开了木塞，“噗”地一声，注满杯后淌了一桌子，也溅了总经理身上一些。我急出一头汗。

又一次公司开例会，车间主任以上的干部都参加了，会议室的桌子是椭圆形的，总经理坐在正对门的位置，其余的人就围着桌子满满地坐了一圈。我去倒水时，拿起暖瓶从身旁的车间主任开始倒水，按顺时针顺序给每个人的茶杯都加满了水。后来主任写了一个纸条，上面写着：“倒水应该从总经理开始倒！”我恍然大悟，后来再倒水时，我特意从总经理那儿开始倒水，转了一圈，给大家都倒满了。谁知一圈下来，主任又是用目光瞪我。事后主任又批评我，说，你先给总经理倒完水后，应该再给总经理左边的书记倒水，然后再给总经理右边的副总……又一次召开比较大型的会议，总经理在做一个长篇报告。他放着一杯水，很长时间没喝，有些冷了。我便把半杯水倒掉，又续了半杯。不一刻总经理读报告口渴了，摸过杯去就是一大口，可是水太烫，他差点吐出来……

后来我才感觉到总经理说的很在理，确实“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。于是对于倒水我不敢小看了，而是虚心地学习，认真地对待。工作了一段时间以后，我才慢慢懂得，原来倒水、泡茶里包含了大学问。比如给人泡茶前拿消过毒的茶杯让客人看见，倒茶水的量大约控制在杯子的三分之二左右，拿杯子端茶水的时候，切勿用手拿捏客人喝水时嘴唇要接触到的位置。茶杯要摆放在客人前面的右前方，有把的杯子的把要指向客人的右后方。倒水续水时动作要轻，更不要将茶水溅到桌子、茶几上……

实习期间，我也没有什么大事可做，就好好地学习倒水、泡茶，后来终于因为倒水、泡茶合格了，而被这家公司留了下来。而我的其他不屑学习倒水、泡茶的同学，却只好另谋高就了。